潍坊传媒网讯  11月7日上午，坊子区委副书记、区长张龙江带领坊子区综合执法局、坊城街道等部门单位负责人来到12345政务服务热线受理中心，现场接听群众来电，倾听百姓民生诉求。

热线接听上午9时开始，历时2小时，张龙江共接听群众来电15个，主要涉及物业服务、拆迁安置、小区配套设施不完善、退役军人及供暖等问题。对每一通来电，张龙江都认真聆听,详细记录，所有问题均得以现场答复或转办。

“今天接听的热线问题,都是广大群众关心关注的难点、痛点,也是我们的努力方向和工作重点。对今天群众反映的问题,我们将本着对群众高度负责的态度,确保每一个来电都得到有效处理,每一个问题都得到及时解决,在7天之内给群众一个满意的答复。”张龙江说。热线接听结束后,张龙江接受了本网记者采访,并召开现场办公协调会,谈了本次热线接听问题的处理方式方法和坊子区在保障和改善群众供暖方面所做的具体工作。